Privacy Policy di playIo Casino

Benvenuti su play-io-casino.it. La protezione della tua privacy è per noi una priorità assoluta. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR), il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 aggiornato) e la normativa italiana sul gioco d’azzardo online, inclusa la disciplina dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è playIo Casino, con sede legale in Italia. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) scrivendo a [email protected].

2. Tipologie di dati raccolti

Per offrirti i nostri servizi di gioco e rispettare gli obblighi normativi, raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

Nome, cognome, data di nascita e genere;
Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza;
Informazioni di accesso e utilizzo del sito, inclusi indirizzo IP, dati di navigazione e cookie;
Dati di registrazione e profilo utente;
Informazioni relative a depositi, prelievi e transazioni finanziarie;
Documenti per la verifica dell’identità (es. carta d’identità, codice fiscale) ai fini della conformità alle normative anti-riciclaggio e di gioco responsabile;
Dati forniti volontariamente durante comunicazioni con il servizio clienti;
Dati da terze parti autorizzate, per prevenzione frodi e verifica età.

3. Finalità del trattamento

I tuoi dati saranno utilizzati per:

Gestire il tuo account e fornirti i servizi di gioco online;
Verificare la tua identità e rispettare i requisiti di età minima per il gioco;
Effettuare e registrare operazioni di pagamento e prelievo;
Assolvere agli obblighi di legge, inclusi quelli contro il riciclaggio di denaro e per la tutela del gioco responsabile;
Comunicare con te riguardo al tuo account, aggiornamenti, modifiche ai servizi e informazioni importanti;
Promuovere offerte, bonus, concorsi e campagne di marketing, previo tuo consenso esplicito;
Personalizzare la tua esperienza di gioco e migliorare i nostri servizi;
Condurre analisi statistiche e controlli antifrode;
Garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire abusi.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

Il tuo consenso, quando richiesto, soprattutto per finalità di marketing;
L’esecuzione del contratto di gioco stipulato con playIo;
Obblighi legali e regolamentari imposti dalla normativa italiana ed europea;
Legittimi interessi di playIo, come la sicurezza della piattaforma e la prevenzione delle frodi, bilanciati con i tuoi diritti.

5. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e per ottemperare agli obblighi di legge. In particolare, i dati relativi all’attività di gioco saranno conservati per almeno 5 anni dalla chiusura del conto, come previsto dalla normativa ADM. Al termine di tale periodo, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro, salvo eventuali esigenze di indagine o contenzioso.

6. Comunicazioni di marketing

Con il tuo consenso esplicito, potremo inviarti comunicazioni promozionali relative ai nostri prodotti e servizi. Potrai in qualsiasi momento revocare tale consenso tramite le impostazioni del tuo account o seguendo le istruzioni di disiscrizione presenti nelle comunicazioni ricevute, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato precedentemente.

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, garantire la sicurezza del sito, analizzare l’uso del sito e fornirti pubblicità mirata. Puoi gestire le tue preferenze relative ai cookie direttamente dal tuo browser o tramite il banner cookie presente sul sito. Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento della piattaforma e non possono essere disabilitati.

8. Condivisione e trasferimento dei dati

I tuoi dati potranno essere condivisi con:

Fornitori di servizi terzi, come processori di pagamento, società di verifica identità e fornitori tecnologici;
Autorità pubbliche e regolatorie, in ottemperanza a obblighi di legge;
Società affiliate e controllate di playIo;
Terze parti da te autorizzate espressamente.

In caso di trasferimento dei dati verso paesi extra-UE, garantiamo che tali trasferimenti avvengano nel rispetto delle normative vigenti, adottando adeguate misure di sicurezza come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita. L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato che necessita di tali informazioni per svolgere le proprie funzioni.

10. Diritti dell’interessato

In qualità di utente, hai il diritto di:

Essere informato sulle modalità di trattamento dei tuoi dati;
Accedere ai tuoi dati personali;
Richiedere la rettifica o l’integrazione di dati inesatti o incompleti;
Chiedere la cancellazione dei dati, nei limiti previsti dalla legge;
Opporsi o limitare il trattamento in determinate circostanze;
Richiedere la portabilità dei dati;
Revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
Richiedere di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su processi automatizzati con effetti significativi.

Per esercitare tali diritti, puoi contattarci all’indirizzo [email protected]. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

11. Modifiche alla Privacy Policy

playIo si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Ti invitiamo a consultarla regolarmente per essere sempre informato sulle modalità di trattamento dei tuoi dati. L’uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione della versione aggiornata.

12. Gioco responsabile

playIo è impegnata a promuovere il gioco responsabile e a prevenire il gioco problematico. Se ritieni di avere bisogno di supporto, puoi rivolgerti a organizzazioni specializzate come Gioco Responsabile, che offrono assistenza e risorse per un approccio consapevole al gioco d’azzardo.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2024